© 2022 Ringier Slovakia Media s.r.o.

Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich prevádzkovateľ portálu.

Kariéra

Pracovník služieb zákazníkom (Pokec.sk)

Fulltime / ZA / Pokec.sk

Do nášho support communities tímu hľadáme znalca Pokecu, ktorý si v ňom verí natoľko, že si trúfa poradiť aj ostatným používateľom pokecových služieb. Pokiaľ ovládaš pojmy ako Plusko, Stretko, či Sklo, tak sa ti šance na úspech výrazne zvyšujú.

Čo budeš u nás robiť?

● tvojim hlavným jobom bude riešiť problémy používateľov Pokecu s chladnou hlavou
● dôležité bude najmä spoľahlivé vybavovanie emailov a trpezlivé zvládanie telefonátov
● zvládnuť by si mal aj identifikáciu a pomenovanie problému (na čo je dobré mať napríklad aj základný prehľad v prehliadačoch a pod.)
● zveríme ti administráciu obsahu na Pokeci a jeho kontrolu podľa jasných pravidiel, ktoré ťa naučíme
● k tejto práci patrí aj kúsok administratívy a spracovanie základnej štatistiky


Preto ak máš skúsenosti so zákazníckou podporou, chceš prispieť k zlepšeniu našich služieb a byť súčasťou obľúbenej online komunity, radi sa s tebou stretneme na pracovnom pohovore :)

Benefity, ktoré ponúkame:

  • Plné preplatenie dovolenky, preplatený sick day a lekári – v prípade fakturácie, pri HPP je to samozrejmosť
  • Ročná odmena po skončení kalendárneho roku – v prípade priaznivého hospodárskeho výsledku firmy a interných podmienok
  • Vzdelávanie zamestnancov - naši kolegovia sa zúčastňujú školení a konferencií, napr. We are developers, WebSummit, Codecon, Pycon, Hackerfest, ReactiveConf, UX design, Marketing rullezz atď
  • Možnosť využiť UDEMY kurzy spoločnosti
  • Soft skillové vzdelávanie
  • Výučba angličtiny
  • Multisport Karta
  • Možnosť vybrať si pracovný HW (win vs mac)
  • Príspevok ku svadbe alebo narodeniu dieťaťa
  • Náborový bonus pri odporúčaní zamestnanca
  • Ako spoločnosť radi podporujeme akcie ako Girls day, Naše mesto, Darovanie krvi, Deň zdravia, robíme vo firme Office masáže, pomáhame ľuďom v núdzi, v lete si doprajeme na ochladenie zmrzlinu a v zime vianočné darčeky
  • Spolupracujeme s Unionom, preto máme pre zamestnancov výhodnejšie poistenia
  • Spoluprácu máme aj s Datartom, vďaka čomu máme výhodnejšie ceny nákupov​

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• predchádzajúce skúsenosti nie sú nevyhnutné, ale sú výhodou
• znalosť Pokecu je nevyhnutná, bez nej budeš stratený/-á
• práce s PC a ovládanie internetu berieme už ako samozrejmosť, tak dúfam, že i ty
• slovenský jazyk a gramatiku by si mal/-a mať v malíčku
• výhodou pre teba je, ak si už niekedy telefonoval, riešil helpdesk, či reklamácie

Plat: 900€ brutto + príspevok za víkendovú službu + stravovací príspevok + možný 13ty plat

Hodíš sa na túto pozíciu?

Super, tak neváhaj a povedz nám niečo o sebe, pripoj životopis a my sa ti ozveme.

Kontaktuj nás
Radi ti poradíme a zodpovieme doplňujúce otázky. Michaela Stískalová Michaela Stískalová
HR Business Partner